Viber compte parmi les plateformes de messagerie les plus sollicitées à travers la planète. Chaque mois, près de 260 millions d’utilisateurs y échangent textes, images et appels vidéo ou audio.
Sur la plupart des applications de messagerie, savoir si son message a été lu relève presque de la routine. Prenez Messenger : un simple « visible » s’affiche lorsque votre contact ouvre la discussion. Sur WhatsApp, ce sont deux coches bleues qui confirment la lecture.
Qu’en est-il sur Viber ? L’application vous signale-t-elle que votre message a été parcouru ?
Les habitués le savent : Viber inclut aussi une mention « vu ». Mais cette confirmation n’apparaît pas systématiquement lors d’un échange. Tout dépend de certains réglages, car Viber propose de personnaliser ses paramètres pour mieux contrôler son expérience.
Pour vérifier si votre message a été consulté, il faut d’abord s’assurer que toutes les options nécessaires sont bien activées.
État d’avancement des messages sur Viber
Au fil d’une conversation sur Viber, diverses icônes indiquent l’état de livraison de vos messages. Voici comment les interpréter :
- Une seule coche : le message est en cours d’envoi. Dès que vous expédiez un texte, cette coche s’affiche puis, normalement, disparaît rapidement au profit du statut suivant.
- Si le message reste coincé à cette étape, une alerte peut finir par apparaître. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce blocage :
- Le téléphone du destinataire n’est pas connecté à Internet.
- L’appareil est éteint.
- Viber a été supprimé ou désactivé sur le téléphone du destinataire, ou rencontre un dysfonctionnement.
- Deux coches : le message a été remis. L’icône apparaît dès que le texte atteint le téléphone du destinataire.
- Deux coches violettes : le message a été vu. Lorsque le destinataire ouvre la conversation, le message passe automatiquement à ce statut. Un texte « visible » s’affiche alors en bas de la fenêtre de chat.
Deux coches violettes accompagnées de la mention « visible » : c’est le signal que votre correspondant a lu votre message. Toutefois, il existe des situations où le destinataire peut consulter le message sans que Viber ne vous en informe.
Désactiver ou activer les confirmations de lecture
Si ni vous ni votre contact ne voyez d’indication de lecture, il se peut que l’option correspondante soit désactivée. Il est donc utile de vérifier ce paramètre dans l’application.
Pour contrôler l’activation de cette fonctionnalité, procédez ainsi :
- Lancez Viber.
- En bas à droite, appuyez sur l’icône « Plus » (trois lignes horizontales dans un cercle bleu et blanc).
- Faites défiler le menu jusqu’à « Paramètres » et sélectionnez-le. Une nouvelle page s’ouvre.
- Appuyez sur « Confidentialité » (icône de cadenas).
- Vérifiez si « Envoyer l’état vu » est activé. Si ce n’est pas le cas, activez-le.
Une fois ce paramètre activé, les mentions « vu » devraient apparaître sous vos conversations.
Si vous remarquez que certains échanges affichent la confirmation de lecture tandis que d’autres restent muets, c’est sans doute que certains de vos contacts ont choisi de désactiver cette option de leur côté.
Dans ce cas, il n’existe pas de solution technique pour forcer l’apparition de la mention de lecture. La seule option consiste à en discuter avec votre ami s’il souhaite la réactiver. En l’absence de ce réglage, aucune confirmation ne s’affichera pour vos échanges avec cette personne.
Lecture via les notifications : un mode discret
Il arrive aussi qu’un utilisateur lise une partie du message sans ouvrir directement l’application. Grâce à l’aperçu des messages dans les notifications, il peut consulter le contenu dès la réception, sans que Viber ne signale la lecture à l’expéditeur.
Pour activer l’aperçu des notifications, voici comment procéder :
- Ouvrez Viber.
- Rendez-vous à nouveau sur l’icône « Plus ».
- Accédez à « Paramètres ».
- Sélectionnez « Notifications » (icône de cloche).
- Activez l’option « Afficher l’aperçu du message ».
Ce réglage permet de lire une partie des messages dès la notification, sans ouvrir la discussion. Pratique pour ceux qui souhaitent garder l’état « vu » activé tout en prenant le temps de répondre.
Modifier ou supprimer un message : comment faire
Il est parfois possible de modifier ou d’effacer un message avant qu’il n’ait été consulté. La manipulation est simple pour supprimer un message :
- Appuyez longuement sur le message concerné.
- Sélectionnez « Supprimer pour tous ».
Pour modifier un message, il suffit de :
- Appuyer longuement sur le message.
- Choisir « Modifier ».
- Changer le contenu selon ses besoins.
- Appuyer sur la coche pour valider.
Si la mention « vu » n’est pas apparue avant la suppression ou la modification, il y a de fortes chances que le destinataire n’ait pas lu la version initiale du message.
À retenir : la certitude n’existe pas sur Viber
Viber s’impose comme une application pratique pour échanger et animer ses conversations privées. Comme sur d’autres messageries, beaucoup souhaitent savoir si leurs messages ont été lus.
Cependant, les nombreuses options de personnalisation, état en ligne, statut de lecture, notifications, font qu’il reste impossible d’avoir une garantie absolue. Un destinataire peut lire un message via les notifications ou n’activer l’état « vu » que de façon ponctuelle. Il est donc risqué de se fier uniquement à l’apparition ou non de la confirmation de lecture pour tirer des conclusions sur la réception d’un message.
Vous avez trouvé ces astuces utiles ? Si vous souhaitez aller plus loin, parcourez nos articles sur la suppression de messages dans Viber ou découvrez comment masquer un chat sur Viber.
À chacun sa manière de garder le contrôle sur ses échanges : la technologie donne des outils, la confiance fait le reste.
